Հոտի չեզոքացուցիչ թե բուրավետիչ՝ ինչպես ընտրել բաղադրությունը սրահի համար

Հաճախորդը գալիս է ոչ թե բույրի համար, այլ որպեսզի հոտը դադարի։ Սրանք տարբեր խնդիրներ են և լուծվում են տարբեր կերպ։ Եթե բաղադրությունը սխալ ընտրվի, մեկ օր հետո հոտը կվերադառնա՝ հիասթափված հաճախորդի հետ միասին։

Ինչու է կարևոր սա տարբերել

Թվում է՝ տարբերությունն ակադեմիական է. հաճախորդին պետք է, որ հոտ չգա, իսկ թե կոնկրետ ինչպես է դա ձեռք բերվել՝ նրա տասներորդ գործն է։ Գործնականում տարբերությունը որոշում է՝ կվերադառնա՞ մարդը, թե՞ ոչ։

Պատկերացրեք երկու սցենար։ Առաջինում բաղադրությունը ծածկեց հոտը. հաճախորդը հեռացավ գոհ, երեք օր հետո բույրը ցնդեց, և ծխախոտի հոտը վերադարձավ։ Մարդը համարում է, որ իրեն խաբել են, և այլևս չի գա։

Երկրորդում դուք ազնվորեն բացատրեցիք. մշակումը կհեռացնի ներծծված հոտը, բայց եթե մեքենայում շարունակեն ծխել, այն նորից կհայտնվի։ Հաճախորդը ստացավ սպասվածը և գալիս է ամիսը մեկ։

Տարբերությունը հեղուկի մեջ չէ, այլ նրանում, թե ինչ է խոստացվել։ Հենց այդ պատճառով այս հոդվածում այդքան շատ է ձևակերպումների մասին. այն ծառայության մեջ, որի արդյունքը սուբյեկտիվ է և ի հայտ է գալիս ոչ անմիջապես, սպասելիքները կարևոր են ոչ պակաս, քան տեխնիկան։

Երկու մեխանիզմ

Տարբերությունը սկզբունքային է, և այն արժե հասկանալ հեղուկի ընտրությունից առաջ։

Բուրավետացում։ Սրահում ավելացվում է նոր հոտ, որը ծածկում է հինը։ Քանի դեռ այն պահվում է, ելակետայինը չի լսվում։ Երբ ցնդում է՝ հինը վերադառնում է նախկին ուժով, որովհետև դրա աղբյուրը ոչ մի տեղ չի գնացել։

Չեզոքացում։ Բաղադրությունը փոխազդում է հոտ առաջացնող մոլեկուլների հետ և փոխում դրանք։ Արդյունքը պահվում է ավելի երկար, որովհետև աշխատանքը գնում է պատճառի հետ, այլ ոչ թե ընկալման։

Եվ այստեղ ամբողջ հոդվածի գլխավոր վերապահումը. հայտարարել, որ կոնկրետ հեղուկը չեզոքացնում է, այլ ոչ թե քողարկում, կարելի է միայն դրա փաստաթղթերին հղումով։ Մենք բաղադրություններին այդպիսի հատկություններ չենք վերագրի դրանց անվանման հիման վրա, և ձեզ էլ խորհուրդ չենք տալիս։

«Առանց հոտի» անվանման մասին

Այդպիսի անվանումով դիրք կա մեր տեսականում, և այն կանոնավոր հասկանում են որպես «չեզոքացուցիչ»։ Սա չի բխում անվանումից։

«Առանց հոտի» նշանակում է ճիշտ այն, ինչ գրված է. մշակում՝ առանց բույր ավելացնելու։ Հաճախորդը ստանում է սեանս, որից հետո սրահում նոր հոտ չի հայտնվում։

Օժտվա՞ծ է արդյոք կոնկրետ բաղադրությունը չեզոքացնող հատկություններով՝ հարց է դրա փաստաթղթերին, այլ ոչ թե կոճակի վրայի անվանմանը։ Եթե ձեզ պետք է պատասխանել այս հարցին հաճախորդներին, հարցրեք մատակարարից բաղադրության նկարագրությունը և հայտարարված հատկությունները գրավոր տեսքով։

Ինչու ենք մենք պնդում այս զգուշությունը։ «Կհեռացնենք ցանկացած հոտ» խոստումը, որը հաստատված չէ փաստաթղթերով, դա պահանջ է, որը դուք կստանաք հաճախորդից, այլ ոչ թե մեզանից։ «Մշակում առանց բույր ավելացնելու» ձևակերպումն ազնիվ է և չի ստեղծում սպասելիքներ, որոնք փակելու բան չկա։

Նախապատրաստումն ավելի կարևոր է, քան բաղադրությունը

Ամենաթերագնահատված մասը։ Ոչ մի հեղուկ չի հաղթահարի այն, ինչը շարունակում է հոտ գալ հենց հիմա։

Հոտի աղբյուր	Ինչ անել մինչև մշակումը
Մոռացված մթերք, աղբ	Հեռացնել ֆիզիկապես։ Աղբյուրի վրայով մշակումն անիմաստ է
Թափված հեղուկ	Մաքրել և չորացնել պաստառը։ Թացի վրայով մշակել չի կարելի
Խոնավություն գորգիկների տակ	Գտնել պատճառը՝ հաճախ դա արտահոսք է, և վերացնել, ապա չորացնել
Կենդանիների բուրդ	Մանրակրկիտ փոշեկուլել ամբողջ սրահը և բեռնախցիկը
Ծխախոտ	Փոշեկուլել, սրբել պլաստիկը և ապակիները. փառը նստում է ամենուր
Օդորակիչ	Մշակումը վարել միացրած ռեցիրկուլյացիայով, որպեսզի բաղադրությունն անցնի օդատարներով

Գործնական կանոն. եթե աղբյուրը կարելի է հեռացնել ձեռքերով՝ հեռացրեք։ Մշակումը պետք է այն բանի համար, ինչն արդեն ներծծվել է նյութերի և օդափոխության համակարգի մեջ։

Որտեղից է գալիս հոտը սրահում

Հասկանալու համար, թե ընդհանրապես ինչի հետ է աշխատում մշակումը, օգտակար է իմանալ, որտեղ է հոտը ապրում ֆիզիկապես։ Տեղերը չորսն են, և դրանք պահանջում են տարբեր մոտեցում։

Պաստառ և գործվածք։ Նստատեղեր, առաստաղ, գորգիկներ, դռների երեսպատում։ Ծակոտկեն նյութերը պահում են հոտավետ նյութերը սպունգի պես. հենց այդ պատճառով պլաստիկը սրբելը ոչինչ չի տալիս։

Օդափոխության համակարգ։ Օդատարներ և օդորակիչի գոլորշիչ։ Ամենաանհասանելի տեղը. այնտեղ չի հասնի ո՛չ լաթը, ո՛չ ցրիչը։ Ընդ որում օդը մշտապես քշվում է դրանց միջով, և հոտը վերադառնում է սրահ ամեն անգամ փչումը միացնելիս։

Թաքնված խոռոչներ։ Նստատեղերի տակ, հոդերում, գորգիկների տակ, բեռնախցիկի խորշերում։ Այնտեղ է ընկնում ամեն ինչ, ինչ թափվել կամ ընկել է։

Պլաստիկ և մակերեսներ։ Այստեղ հոտը պահվում է ամենավատը և հեռացվում է սովորական հավաքմամբ։

Այստեղից պարզ է, թե ինչու է տեխնոլոգիան աշխատում հենց այդպես։ Չոր մշուշն իրեն պահում է գազի պես և լցնում ամբողջ ծավալը՝ ներառյալ օդատարները և խոռոչները, այսինքն՝ այն երկու տեղը, որոնց այլ կերպ հասնել հնարավոր չէ։ Սա էլ նրա առավելությունն է ցրիչի և հայելու վրայի թարմացուցիչի նկատմամբ։

Եվ այստեղից էլ բխում է մշակման ընթացքում ռեցիրկուլյացիա միացնելու պահանջը. առանց աշխատող օդափոխության մշուշը չի անցնի օդատարներով, և վերադարձող հոտի ամենահաճախ աղբյուրը կմնա անձեռնմխելի։

Ինչպես ընտրել բաղադրությունն ըստ խնդրի

Դատողության կարգ, որն արժե գլխում պահել և՛ ձեզ, և՛ հաճախորդին։

Քայլ 1. Որոշեք աղբյուրը։ Ծխախոտ, կենդանիներ, թափվածը, բորբոսահոտ, ուրիշի հոտ մեքենա գնելուց հետո։ Դրանից է կախված ամբողջ հետագան։

Քայլ 2. Վերացրեք այն, ինչ վերացվում է։ Հավաքում, չորացում, ավելորդը հանել։

Քայլ 3. Ընտրեք բաղադրության տիպը։ Եթե խնդիրն է հեռացնել կոնկրետ ներծծված հոտ, փնտրեք հեղուկ, որի մոտ այդպիսի հատկություն հայտարարված է փաստաթղթերում։ Եթե խնդիրն է թարմացնել սրահը, կհամապատասխանի ցանկացած բույր հարմար խմբից։

Քայլ 4. Ստուգեք սպասելիքները։ Բացատրեք հաճախորդին, որ արդյունքը կախված է նրանից, վերացվա՞ծ է արդյոք պատճառը։ Սա ավելի լավ է անել մինչև վճարումը, այլ ոչ թե հետո։

Հատուկ դիրքերը մեր տեսականում

«Հակածխախոտ»։ Մշակված է կոնկրետ խնդրի տակ՝ ծխախոտի հոտ։ Այն տարբերվում է մյուսներից նրանով, որ խեժերը նստում են սրահի բոլոր մակերեսների վրա և օդատարներում, ուստի սովորական բուրավետացումն այստեղ տալիս է ամենակարճ էֆեկտը։

«Առանց հոտի»։ Մշակում առանց բույր ավելացնելու։ Նրանց համար, ում հոտերը սկզբունքորեն պետք չեն. ալերգիա, երեխաներ, զգայունություն։

«Միջատներից»։ Առանձին նշանակություն, կապված չէ սրահի հոտի հետ։

«Նոր ավտո», «Կաշվե սրահ»։ Ճանաչելի հոտերի իմիտացիա։ Վերցնում են ձեռքից մեքենա գնելուց հետո. խնդիրը ոչ թե հեռացնելն է, այլ փոխարինել տպավորությունը։

Յուրաքանչյուր դիրքի կոնկրետ հատկությունները և կիրառման պայմանները նայեք դրա փաստաթղթերում։ Մենք նշում ենք նշանակությունը, այլ ոչ թե խոստանում արդյունք, որը չենք չափել։

Ինչ չարժե խոստանալ հաճախորդներին

Բաժին, գրված կետերի սեփականատերերի համար։ Այս ձևակերպումները պահանջներ են ստեղծում։

• «Կհեռացնենք ցանկացած հոտ»։ Չի հեռացնի, եթե աղբյուրը մնացել է մեքենայում։
• «Սրահի ախտահանում»։ Վարակազերծող գործողություն հայտարարել կարելի է միայն բաղադրության վերաբերյալ հաստատող փաստաթղթերի առկայության դեպքում։ Առանց դրանց՝ չի կարելի։
• «Ընդմիշտ»։ Եթե մեքենայում շարունակում են ծխել, հոտը կվերադառնա, և սա մշակման թերություն չէ։
• «Ինչպես քիմմաքրումից հետո»։ Տարբեր ծառայություններ։ Մշուշն աշխատում է հոտի հետ, քիմմաքրումը՝ աղտոտվածության։
• «Արդյունքն անմիջապես»։ Գնահատել պետք է պահումից և օդափոխությունից հետո, այլ ոչ թե ցիկլից մեկ րոպե անց։

Ծառայության ազնիվ նկարագրությունն աշխատում է ավելի լավ, քան գերագնահատված խոստումները։ Հաճախորդը, ում բացատրել են սահմանափակումները և ով ստացել է սպասված արդյունքը, կվերադառնա։ Հաճախորդը, ում հրաշք են խոստացել, ոչ։

Ինչպես նկարագրել ծառայությունը հրապարակում

Ցուցանակի ձևակերպումները որոշում են, թե ինչ սպասելիքներով մարդը կմոտենա կայանին։ Ազնիվ և գովազդային նկարագրության տարբերությունը վերադարձած հաճախորդի և պահանջի տարբերությունն է։

Չարժե գրել	Ավելի լավ է գրել
«Հեռացնում ենք ցանկացած հոտ»	«Սրահի մշակում ներծծված հոտերից»
«Սրահի ախտահանում»	«Ամբողջ ծավալի մշակում չոր մշուշով՝ ներառյալ օդատարները»
«Արդյունքն ընդմիշտ»	«Արդյունքը կախված է նրանից, վերացվա՞ծ է հոտի աղբյուրը»
«Ինչպես նոր մեքենա»	«Կհեռացնենք ուրիշի հոտը ձեռքից գնելուց հետո»
«Բույր մեկ ամսով»	«Բույր՝ ընտրությամբ, մշակումը տևում է մի քանի րոպե»

Աջ սյունակը պակաս գրավիչ չէ, բայց նկարագրում է այն, ինչ ծառայությունն իրոք անում է։ Հաճախորդը, որ ստացել է սպասվածը, վերադառնում է. հաճախորդը, ում հրաշք են խոստացել, արձագանք է գրում։

Առանձին՝ նախապատրաստման մասին։ «Լավագույն արդյունքի համար հեռացրեք սրահից աղբը և փոշեկուլեք» տողը ցուցանակին լուծում է ապագա հարցերի կեսը և ոչինչ չարժե։

Երբ մշակումը չի օգնի

Իրավիճակներ, որոնցում ավելի ազնիվ է հրաժարվել կամ նախազգուշացնել նախապես։

Աղբյուրը վերացված չէ։ Թաց պաստառ, մոռացված իր, արտահոսք սրահ։ Նախ պատճառը, հետո մշակումը։

Բորբոս։ Սա հոտ չէ, այլ նյութերի կենսաբանական ախտահարում։ Պահանջում է այլ մոտեցում։

Տեխնիկական հոտեր։ Այրված լարեր, անտիֆրիզ, արտանետում սրահում՝ սա ավտոմեքենայի անսարքություն է, այլ ոչ թե բուրավետացման հարց։ Այստեղ մարդուն պետք է սերվիս, այլ ոչ թե լվացում։

Պաստառի ուժեղ աղտոտվածություն։ Աշխատել պետք է քիմմաքրմամբ, իսկ մշուշն օգտագործել դրանից հետո։

Հաճախորդների բնորոշ հարցումները և ինչ պատասխանել

Հինգ իրավիճակ, որոնք կրկնվում են ցանկացած օբյեկտում։ Պատրաստի ազնիվ պատասխանները խնայում են ժամանակ և հանում պահանջների կեսը։

«Մեքենա գնեցի, ուրիշի հոտ է գալիս»

Ամենահաճախ հարցումը և ամենաերախտապարտը։ Պատճառը սովորաբար պաստառում և օդատարներում է, աղբյուրը վաղուց հեռացրել է նախկին սեփականատերը։ Մշակումն այստեղ լավ է աշխատում։ Բույրն ընտրվում է ըստ ճաշակի՝ չեզոքից մինչև «Նոր ավտո»։

«Մեքենայում ծխել են»

Ամենածանր դեպքը։ Խեժերը նստում են բոլոր մակերեսների վրա, ներառյալ առաստաղը և ապակիները։ Պարտադիր է նախնական հավաքումը և սրբումը, այլապես արդյունքը կարճ կլինի։ «Հակածխախոտ» դիրքը ստեղծված է այս խնդրի տակ։ Նախազգուշացրեք, որ ծխելը շարունակելու դեպքում հոտը կվերադառնա։

«Շուն եմ տեղափոխել»

Նախ մանրակրկիտ փոշեկուլ. բուրդը հոտի կրողն է, և քանի դեռ այն սրահում է, մշակումը պայքարում է անընդհատ աղբյուրի հետ։ Հավաքումից հետո արդյունքը սովորաբար լավ է։

«Մեկ շաբաթ առաջ կաթ եմ թափել»

Այստեղ պետք է ազնվություն։ Եթե հեղուկը ներծծվել է պաստառի մեջ և անմիջապես չի մաքրվել, խնդիրը հոտի մեջ չէ, այլ նրանում, ինչ կա նյութի ներսում։ Մշակումը կօգնի մասամբ. լրիվ լուծումը քիմմաքրումն է՝ հետագա մշակմամբ։

«Հոտ է գալիս օդորակիչից»

Աղբյուրը գոլորշիչում և օդատարներում է։ Մշակումը միացրած ռեցիրկուլյացիայով ճիշտ գործիքն է։ Բայց եթե հոտն ուժեղ է և արագ է վերադառնում, խոսքը կարող է գնալ հենց գոլորշիչի վիճակի մասին, և սա հարց է սերվիսին։

Ինչպես գնահատել արդյունքը

Ստուգման ճիշտ եղանակը, որն արժե բացատրել հաճախորդներին։

Ոչ անմիջապես ցիկլից հետո. առաջին րոպեներին սրահում կանգնած է հենց հեղուկի հոտը։ Ոչ էլ հինգ րոպե հետո՝ բաց դռներով. սրահը դեռ օդափոխվում է։

Ճիշտ է՝ պահումից և օդափոխությունից հետո ըստ հրահանգի, փակ մեքենայում, որը կանգնել է մի քանի ժամ։ Հենց այդպես մարդը կնստի դրա մեջ վաղը առավոտյան։

Եթե ելակետային հոտը չի զգացվում՝ մշակումն աշխատել է։ Եթե վերադարձել է մեկ-երկու օր հետո նախկին ուժով՝ աղբյուրը մնացել է մեքենայում, և փնտրել պետք է հենց այն։

Ինչու է հոտը վերադառնում

Մշակումից հետո ամենահաճախ պահանջը, և գրեթե միշտ դրա համար կա բացատրություն, որը կապված չէ հեղուկի որակի հետ։

Աղբյուրը մնացել է մեքենայում։ Մոռացված իր բեռնախցիկում, խոնավություն գորգիկի տակ, արտահոսք։ Մշակումը հեռացրեց հոտը մեկ օրով, հետո աղբյուրը նորից լցրեց սրահը։

Պատճառը վերացված չէ։ Մեքենայում շարունակում են ծխել կամ կենդանի տեղափոխել։ Սա ծառայության թերություն չէ, սա վերականգնվող աղբյուր է։

Օդատարները չեն մշակել։ Օդափոխությունն անջատված էր, մշուշն անցավ ամենադժվարհասանելի տեղի կողքով։ Հաջորդ անգամ փչումը միացնելիս հոտը վերադարձավ օդատարներից։

Սրահը հավաքված չէր։ Կեղտոտ պաստառի վրայով մշակումն աշխատում է ավելի վատ. բաղադրության մի մասը գնում է այն բանի վրա, ինչ կարելի էր հեռացնել փոշեկուլով։

Ցիկլն ընդհատել են։ Դռները բացել են մինչև ավարտը, մշուշը դուրս է գնացել։

Սպասելիքները գերագնահատված էին։ Եթե հաճախորդին խոստացել են «կհեռացնենք ցանկացած հոտ ընդմիշտ», նա գնահատում է արդյունքն ըստ այդ խոստման, այլ ոչ թե ըստ փաստի։

Բողոքը քննելիս գնացեք այս ցանկով վերևից ներքև։ Դեպքերի ճնշող մեծամասնությունում պատասխանը գտնվում է առաջին երեք կետերում, և այն հեղուկի մասին չէ։

Ինչ հարցնել հեղուկի մատակարարից

Հարցերի ցանկ, որոնց պատասխանները պետք է լինեն գրավոր։

• Ինչ հատկություններ են հայտարարված բաղադրության և ինչ փաստաթղթում։
• Կա՞ն տեխնիկական պայմաններ և անվտանգության անձնագիր։
• Ինչ մակերեսների համար է բաղադրությունը թույլատրելի՝ գործվածք, կաշի, պլաստիկ։
• Ինչ սահմանափակումներ է նշել արտադրողը կիրառման վերաբերյալ։
• Համատեղելի՞ է բաղադրությունը ձեր մոդելի չոր մշուշի գեներատորների հետ։
• Պատրա՞ստ է հեղուկը լիցքավորման, թե՞ պահանջում է նոսրացում։
• Պահպանման պայմաններն ու ժամկետները։

Այն ամենը, ինչ հետո կասեք հաճախորդին հեղուկի հատկությունների մասին, պետք է հենվի այս պատասխանների վրա։ Մատակարարի գովազդային նյութերի ձևակերպումները փաստաթուղթ չեն։

Անվտանգության մասին

Հարց, որը տալիս են ավելի հազվադեպ, քան պետք էր, և որին պետք է կարողանալ պատասխանել փաստաթղթով, այլ ոչ թե ընդհանուր խոսքերով։

Չոր մշուշի ցանկացած հեղուկ ունի անվտանգության անձնագիր և տեխնիկական պայմաններ։ Դրանցում նշված է, թե ինչից է բաղկացած արտադրանքը, ինչ սահմանափակումներ կան կիրառման վերաբերյալ և ինչ նախազգուշական միջոցներ են պետք պահպանման և դրա հետ աշխատելու ժամանակ։

Ինչ պետք է լինի հրապարակում.

• Փաստաթղթեր յուրաքանչյուր օգտագործվող հեղուկի վերաբերյալ։
• Հասկացողություն, որ ցիկլն անցնում է սրահում առանց մարդկանց և կենդանիների։
• Պահման և օդափոխության հրահանգ տեսանելի տեղում։
• Պաշարի պահպանման պայմաններն ըստ փաստաթղթերի։

Եթե հաճախորդը հարցնում է ալերգիայի, երեխաների կամ ընտանի կենդանիների մասին՝ պատասխանեք ըստ կոնկրետ բաղադրության փաստաթղթերի։ «Ամեն ինչ անվտանգ է» պատասխան չէ, և պահանջի դեպքում այն ձեզ չի օգնի։

Նույնը վերաբերում է վարակազերծող գործողության մասին հայտարարություններին։ Այդպիսի հատկությունները կա՛մ հաստատված են բաղադրության վերաբերյալ փաստաթղթերով, կա՛մ դրանց մասին չեն խոսում։ Սա գերապահովագրում չէ. ախտահանման խոստումը կենցաղային ծառայությունը տեղափոխում է պատասխանատվության բոլորովին այլ կարգ։

Կարճ

Բուրավետացումը ծածկում է հոտը, չեզոքացումն աշխատում է դրա պատճառի հետ։ Ինչ մեխանիզմ ունի կոնկրետ հեղուկը՝ նայեք դրա փաստաթղթերում, այլ ոչ թե անվանման մեջ։ «Առանց հոտի» նշանակում է մշակում առանց բույր ավելացնելու և ինքնին չի հաստատում չեզոքացնող հատկություններ։

Սրահի նախապատրաստումն ավելի կարևոր է, քան բաղադրության ընտրությունը. այն, ինչ հոտ է գալիս հենց հիմա, պետք է հեռացնել ձեռքերով։ Եվ մի խոստացեք հաճախորդներին ցանկացած հոտի հեռացում կամ ախտահանում. առանց հաստատող փաստաթղթերի դա խոստում է, որի համար կստիպվեք պատասխանել։

Եվ վերջին դիտարկումը օբյեկտներից։ Սեփականատերերը, որոնք նկարագրում են ծառայությունը զուսպ և բացատրում սահմանափակումները, սկզբում ստանում են ավելի քիչ դիմումներ, և նկատելիորեն ավելի շատ մշտական հաճախորդներ կես տարի հետո։ Ծառայությունը, որի արդյունքը ի հայտ է գալիս ոչ անմիջապես և կախված է նախապատրաստումից, պահվում է վստահության վրա ավելի ուժեղ, քան գովազդի։

Այն մասին, թե ինչպես հավաքել հեղուկների տեսականին և կազմակերպել գնումները՝ առանձին հոդվածում։